Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos se recogen, para qué, cuánto tiempo se guardan y
qué puedes hacer con ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679
(RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018.
Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento es el titular identificado al final de esta página. No hay delegado de
protección de datos, porque la actividad no alcanza los supuestos en que el
RGPD lo exige. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe al correo de arriba.
Qué datos se recogen y para qué
- Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre,
correo, teléfono y lo que escribas. Para atender tu consulta y, si procede,
prepararte un presupuesto.
- Área de cliente y aplicaciones: los datos de tu cuenta y los
que introduzcas en el servicio contratado. Para prestarte ese servicio.
- Comentarios y sugerencias dentro de las aplicaciones o del
manual: lo que escribas y, si lo facilitas, tu correo. Para mejorar el producto y
poder responderte.
- Datos técnicos mínimos de funcionamiento y seguridad: la dirección IP en los envíos de formularios y en los intentos de acceso al Portal (los intentos se borran a los siete días).
- Portal del cliente: tu nombre y contacto, los presupuestos, facturas y obras que la empresa que te presta el servicio te muestra, los mensajes que le envías y, si aceptas un presupuesto, tu firma manuscrita, tu nombre y la fecha. En el Portal la responsable es esa empresa y ESR Business Suite actúa como encargada del tratamiento. Para borrar tus datos, mira Borrar mis datos.
No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas sobre ti.
Con qué base legal
- Tu consentimiento, cuando rellenas un formulario o dejas un
comentario.
- La ejecución de un contrato, cuando eres cliente.
- Obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad.
Cuánto tiempo se guardan
- Consultas que no llegan a nada: un año.
- Datos de clientes: mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las
obligaciones fiscales y contables, seis años como regla general.
- Comentarios: mientras sean útiles para mejorar el producto.
Quién más los ve
Los datos no se venden ni se ceden a terceros para su publicidad. Se apoyan en
proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Supabase, para la base de datos y la autenticación de las
aplicaciones.
- IONOS, para el alojamiento del sitio web.
- Google (Gmail), para el correo.
Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico
Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales
tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación
o supresión, la limitación del tratamiento, la
portabilidad, y oponerte a él. También puedes retirar
tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes.
Escribe a esr.BusinessSuite@gmail.com indicando qué quieres. Se responde en el plazo
de un mes.
Si crees que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la
Agencia Española de Protección de Datos, en
www.aepd.es.
Seguridad
El sitio y las aplicaciones viajan cifrados. El acceso a los datos está limitado a
quien lo necesita, y las bases de datos aplican reglas de acceso por fila. Ningún
sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, se te
comunicará.
Menores
Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años.