Política de privacidad

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Esta política explica qué datos se recogen, para qué, cuánto tiempo se guardan y qué puedes hacer con ellos. Está redactada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018.

Quién trata tus datos

El responsable del tratamiento es el titular indicado. No hay delegado de protección de datos, porque la actividad no alcanza los supuestos en que el RGPD lo exige. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escribe al correo de arriba.

Qué datos se recogen y para qué

• Formulario de contacto y solicitudes de presupuesto: nombre, correo, teléfono y lo que escribas. Para atender tu consulta y, si procede, prepararte un presupuesto.
• Área de cliente y aplicaciones: los datos de tu cuenta y los que introduzcas en el servicio contratado. Para prestarte ese servicio.
• Comentarios y sugerencias dentro de las aplicaciones o del manual: lo que escribas y, si lo facilitas, tu correo. Para mejorar el producto y poder responderte.
• Datos técnicos mínimos de funcionamiento y seguridad.

No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas sobre ti.

Con qué base legal

• Tu consentimiento, cuando rellenas un formulario o dejas un comentario.
• La ejecución de un contrato, cuando eres cliente.
• Obligaciones legales, para la facturación y la contabilidad.

Cuánto tiempo se guardan

• Consultas que no llegan a nada: un año.
• Datos de clientes: mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y contables, seis años como regla general.
• Comentarios: mientras sean útiles para mejorar el producto.

Quién más los ve

Los datos no se venden ni se ceden a terceros para su publicidad. Se apoyan en proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Supabase, para la base de datos y la autenticación de las aplicaciones.
• IONOS, para el alojamiento del sitio web.
• Google (Gmail), para el correo.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte a él. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes.

Escribe a esr.BusinessSuite@gmail.com indicando qué quieres. Se responde en el plazo de un mes.

Si crees que no se han atendido tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es.

Seguridad

El sitio y las aplicaciones viajan cifrados. El acceso a los datos está limitado a quien lo necesita, y las bases de datos aplican reglas de acceso por fila. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, se te comunicará.

Menores

Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años.